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Aviso de Privacidad de draftea

En draftea sabemos que confías en nosotros con información personal cuando abres tu cuenta, realizas un depósito con SPEI o pagas en OXXO.

Datos protegidosDerechos ARCO disponiblesContacto directo con el área de privacidadSin venta de tu información a terceros
draftea Aviso de Privacidad de draftea
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de tu información no es una promesa genérica: aplicamos medidas concretas en cada capa de tu cuenta, desde el inicio de sesión hasta el historial de transacciones con SPEI, OXXO y CoDi. Revisa los puntos clave a continuación.

Cifrado de datos

Toda la información que viaja entre tu celular o computadora y nuestros servidores va cifrada. Esto incluye datos de inicio de sesión, movimientos de tu billetera y comprobantes de pago.

Cookies y sesión

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de juego. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros sin tu conocimiento previo.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo que exige la ley local. Al solicitar la cancelación de cuenta, eliminamos o anonimizamos la información en el plazo legal correspondiente

Verificación de identidad

Los documentos que subes para verificar tu identidad se usan únicamente para validar tu cuenta. No se comparten con estudios de juego ni con procesadores de pago más allá de lo requerido por ley.

ESCRÍBENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo contactar al área de privacidad

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o quieres ejercer tus derechos ARCO, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Responderemos tu solicitud en el plazo que establece la ley local aplicable en tu región

Correo de privacidad Envía tu solicitud de derechos ARCO a nuestra dirección de privacidad. Incluye tu nombre, número de cuenta y el derecho que deseas ejercer.
Chat en vivo Accede al chat dentro de tu cuenta en draftea desde tu celular o computadora. Un agente en español atiende consultas sobre privacidad y datos personales.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puedes enviar una solicitud formal de corrección o cancelación de datos sin salir de la plataforma.

Preguntas sobre tu privacidad en draftea

Las siguientes preguntas recogen lo que más nos consultan sobre el manejo de datos personales. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos por chat o al correo de privacidad.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y datos de verificación de identidad. Si depositas con SPEI o CoDi, también guardamos la referencia de la transferencia para acreditar tu saldo.

Envía una solicitud a nuestro correo de privacidad o desde la sección 'Mi cuenta' en la plataforma. Indica el derecho que deseas ejercer —acceso, rectificación, cancelación u oposición— y respondemos en el plazo legal.

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar el servicio, como procesadores de pago y estudios como Evolution o Pragmatic Play. Nunca cedemos tu información con fines comerciales a terceros ajenos al servicio.

El folio de OXXO y la confirmación de CoDi se almacenan para validar tu depósito y resolver posibles disputas. Una vez resuelto el movimiento, estos datos quedan sujetos a la retención mínima que exige la ley local

Sí. Solicita la cancelación de tu cuenta y la eliminación de datos por chat o correo. Procesamos la petición conforme al plazo que establece la ley local en las regiones habilitadas donde opera el servicio

Usamos cookies propias para mantener tu sesión y guardar preferencias dentro de la plataforma. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones pueden verse afectadas si las desactivas.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.